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INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Informativa sulla privacy del sito web di Androlabs. Ultimo aggiornamento: gennaio 2025

La presente informativa sulla privacy illustra chi siamo e specifica le modalità e le ragioni per cui raccogliamo, archiviamo, utilizziamo e condividiamo le informazioni personali dell’utente. Il documento esplica anche i diritti dell’utente relativamente a tali informazioni e come quest’ultimo può contattare la nostra azienda o le autorità garanti in caso di reclamo.  

Chi Siamo

L’azienda è registrata come Simple Pharma I Limited, nome commerciale Androlabs. Siamo un’azienda farmaceutica che si occupa di salute maschile.

In quali circostanze raccogliamo le informazioni dell’utente?

Quando l’utente ci contatta

Quando l’utente ci contatta, ad esempio via e-mail o facendo clic sul link“Contattaci” presente sul nostro sito web, registreremo le interazioni in modo da migliorare il servizio offerto e per fornire un supporto adeguato.

  • Raccoglieremo le seguenti informazioni: I contenuti delle interazioni: salviamo queste informazioni avvalendoci di un fornitore di servizi di terza parte (es. un software specifico per l’assistenza clienti).
  • Le informazioni di contatto, compresi gli elementi condivisi nella firma dell’e-mail: queste informazioni vengono archiviate nel nostro database per la gestione delle relazioni con la clientela (CRM). 
  • La data della prima interazione: archiviamo questa informazione nel nostro CRM.

Quando l’utente visita il nostro sito web

Quando l’utente visita il nostro sito web, potremmo raccogliere dati sull’utilizzo del sito e sulle relative interazioni attraverso dei cookie. Così facendo, possiamo monitorare e migliorare la funzionalità e l’esperienza utente del sito web. L’utente può decidere se accettare o meno i cookie, ad eccezione di quelli necessari per garantire il corretto funzionamento del sito web.

  • Raccoglieremo le seguenti informazioni: Dati tecnici, compresi il tipo di dispositivo utilizzato dall’utente e il relativo sistema operativo.
  • Dati di localizzazione limitati, compreso il paese in cui l’utente si trova.
  • Informazioni relative al browser, come versione, nome del dominio e indirizzo IP.
  • Informazioni di referral, compreso il sito web che l’utente ha visitato prima di collegarsi al nostro sito Internet.  

Quando entriamo in possesso di contatti commerciali

Per promuovere efficacemente i nostri prodotti e servizi presso segmenti di pubblico rilevanti, potremmo raccogliere informazioni di contatto (come indirizzi e-maile postali e numeri di telefono) e altri dati relativi alla professione dell’utente, siano essi comunicati direttamente da quest’ultimo o reperiti attraverso fonti pubbliche come LinkedIn. Talvolta acquistiamo da terzi contatti commerciali di persone che potrebbero essere interessate ai nostri prodotti o servizi.

Condivisione delle informazioni

Condivideremo le informazioni personali dell’utente solo nelle seguenti circostanze:  

Fornitori di servizi e altre terze parti

Potremmo condividere le informazioni dell’utente con terze parti come collaboratori, appaltatori, partner o agenti che ci aiutano ad elaborare le suddette informazioni personali per motivi specifici.

Requisiti normativi

Potremmo divulgare le informazioni personali dell’utente se, in buona fede, riteniamo che ciò sia necessario o ci venga richiesto dalle leggi o dalle normative vigenti oppure dietro ordinanza del tribunale o di un altro ente governativo legittimo.

Se vendiamo i nostri asset

Potremmo condividere le informazioni personali dell’utente con l’eventuale persona fisica o giuridica a cui vendiamo o trasferiamo (o con cui avviamo delle trattative per vendere o trasferire) la nostra attività commerciale o parte di essa, oppure eventuali diritti od obblighi previsti da qualsivoglia accordo contratto con l’utente.  

Diritti e possibilità di scelta dell’utente

L’utente gode di tutta una serie di diritti relativamente alle proprie informazioni personali. Alcuni diritti si applicano solo in determinate circostanze o a informazioni specifiche. In alcune circostanze sono previste anche delle deroghe ad alcuni diritti. In caso di richieste riguardanti tali diritti, è possibile contattare: info@andro-labs.com

Accesso

L’utente ha il diritto di sapere quali informazioni personali che lo riguardano conserviamo edi riceverne una copia.

Modifica

Se risultano errate, l'utente ha il diritto di modificare le informazioni personali che lo riguardano e che sono da noi conservate.

L’utente dovrà dimostrare la validità dell’informazione corretta.

Eliminazione

In alcune circostanze, l'utente ha il diritto di richiedere l'eliminazione delle informazioni personali che lo riguardano e che sono da noi conservate. Tuttavia, non sarà possibile eliminare alcune informazioni come, ad esempio, quelle che dobbiamo conservare per legge o per motivi commerciali legittimi (come nel caso della contabilità e dei registri).

Opposizione

In determinate circostanze, l’utente può opporsi al trattamento dei dati personali da parte nostra.

Se l’utente non desidera più ricevere messaggi di marketing, può fare clic sul link disiscrizione presente nelle relative e-mail oppure contattarci per non ricevere comunicazioni di marketing tramite telefono o posta. Per garantire all’utente di rispondere alla sua richiesta, dobbiamo conservarne i contatti su un elenco di cancellazione.

Limitazione

In determinate circostanze, l’utente può chiedere la limitazione dell’elaborazione delle informazioni personali.

L’utente può richiedere una limitazione dell’elaborazione se:

contesta l’accuratezza delle informazioni personali;

  • l’elaborazione da parte nostra è illegittima, ma l’utente preferisce limitarla piuttosto che richiedere l’eliminazione delle informazioni personali;  
  • non ci servono più le informazioni dell’utente, ma quest’ultimo le necessita per motivi legali, oppure l’utente si è opposto all’elaborazione, ma l’opposizione è ancora in fase di valutazione.

Portabilità

In determinate circostanze, l’utente ha il diritto di ricevere le informazioni personali fornite in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico.

Come inoltrare un reclamo

L’utente dovrà scrivere a info@androlabs.com per rispondere a eventuali domande o risolvere i dubbi relativi all’utilizzo delle informazioni personali da parte nostra. 

L’utente ha anche il diritto di inoltrare un reclamo al garante della protezione dei dati. Il garante per la protezione dei dati personali in Italia può essere contattato ai recapiti forniti sul sito: https://www.garanteprivacy.it/ oppure telefonicamente al numero: 06 696771.

Sicurezza e luogo di elaborazione e conservazione dei dati

Ci impegniamo ad adottare tutte le misure ragionevoli necessarie per tutelare le informazioni personali dell’utente. 

I nostri fornitori di servizi hanno sedi diverse, anche al di fuori del Regno Unito. Se tali sedi si trovano in un paese dell’Unione Europea o in Svizzera, Islanda, Liechtenstein o Norvegia oppure in paesi che si adeguano alle decisioni dell'UE, esistono leggi equipollenti relative alla gestione delle informazioni personali. Questo significa che i dati dell’utente sono tutelati secondo norme equivalenti a quelle italiane.

Per quanto tempo conserviamo le informazioni dell’utente?

Conserviamo le informazioni personali dell’utente per un determinato periodo di tempo specificato nel nostro inventario dei dati. La durata della conservazione delle informazioni personali dell’utente dipende dal motivo per cui le elaboriamo. Al termine del periodo di conservazione, elimineremo i dati personali dell’utente in modo permanente, a meno che le leggi e le normative vigenti non ci obblighino o non ci consentano di mantenerli.

Basi giuridiche del GDPR

La normativa italiana relativa alla protezione dei dati richiede una base giuridica per raccogliere e utilizzare le informazioni personali. Le basi giuridiche sono molteplici.

Base giuridica
Esempi di quando la utilizziamo
Esecuzione di un contratto
Per fornire i nostri prodotti e servizi e per gestire l’account dell’utente. Per rispondere alle domande e alle richieste di informazioni e di assistenza dell’utente.
Obbligo legale
Siamo soggetti a determinati obblighi legali per espletare alcune attività, come rispondere a richieste relative ai diritti o conservare dati specifici per un certo periodo di tempo. Per far sì che l’utente non riceva messaggi di marketing nel caso in cui annulli l’iscrizione.
Interessi legittimi
La raccolta e l’utilizzo di alcuni dati personali rientrano nei nostri interessi commerciali legittimi. Per avvalerci di questa base, valutiamo sia i nostri interessi che quelli dell’utente, così da garantire che le nostre azioni non interferiscano con la privacy in modo ingiustificato. 

Marketing: nei casi in cui l’utente risieda in un paese in cui l’utilizzo di questa base per il marketing B2B sia autorizzato. Registri relativi alle campagne di marketing: conserviamo questi dati così da sapere quali informazioni di marketing sono state inviate a chi e quando.
Consenso
Per inviare messaggi di marketing all’utente nel caso in cui risieda in un paese dove è necessario esprimere il consenso al marketing B2B. L’utente può revocare il consenso a ricevere materiali di marketing in qualsiasi momento.

Come contattarci

Per posta:

Simple Pharma

Floor 4, 1Duchess Street, London, United Kingdom, W1W 6AN 

E-mail: info@androlabs.com

Contattaci
  • info@androlabs.com

Floor 4, 1 Duchess Street, London W1W 6AN, United Kingdom

Data di preparazione: aprile 2026. INFO_6290_IT_HCP

©Androlabs.com – Tutti i diritti riservati.
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